Política de Privacidade da GenVideo AI

1. Quem somos

A GenVideo AI é uma plataforma de criação de vídeos com inteligência artificial a partir de texto e imagens.

O responsável pelo tratamento é genvideo.app, com sede operacional em Shenzhen, Guangdong, China. Contacto: [email protected].

2. Dados que recolhemos

Dados da conta

• Nome, endereço de correio eletrónico e dados de perfil.
• Dados de autenticação, segurança e fornecedores de início de sessão.
• Mensagens enviadas ao apoio ao cliente.

Dados de utilização e conteúdo

• Prompts, imagens, vídeos gerados, criações guardadas e ações de partilha.
• Modelos e funcionalidades utilizados, tempos de resposta e relatórios de erro.
• Compras, saldo de créditos e estado da subscrição.

Dados técnicos

• Navegador, sistema operativo, tipo de dispositivo e definições.
• Endereço IP, localização aproximada e dados de ligação.
• Cookies, identificadores de sessão e preferências.

3. Como utilizamos os dados

Tratamos os dados para prestar e proteger o serviço, processar gerações e pagamentos, gerir créditos e subscrições, responder a pedidos, prevenir fraude, resolver falhas e melhorar a experiência e o desempenho.

4. Partilha de dados

Não vendemos dados pessoais. Podemos partilhá-los com fornecedores indispensáveis à operação do serviço, quando a lei o exigir, numa operação societária ou mediante consentimento válido. Limitamos a partilha ao necessário para cada finalidade.

5. Segurança

Aplicamos medidas técnicas e organizativas, incluindo encriptação em trânsito, controlos de acesso, avaliação de fornecedores e procedimentos de resposta a incidentes. Nenhum sistema, contudo, garante segurança absoluta.

6. Os seus direitos

Consoante a legislação aplicável, pode pedir acesso, retificação, apagamento, limitação, oposição ou portabilidade dos seus dados e retirar o consentimento. Envie o pedido para [email protected]. Poderemos solicitar prova de identidade.

7. Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies estritamente necessários e, quando permitido, cookies para guardar preferências, medir a utilização e apresentar conteúdos relevantes. Pode gerir cookies não essenciais nas definições do navegador ou através dos mecanismos disponibilizados no site.

8. Prestadores externos

Recorremos a prestadores de modelos de IA, pagamentos, análise, alojamento, armazenamento e distribuição de conteúdos. Cada prestador trata dados segundo as suas próprias condições e obrigações legais.

9. Transferências internacionais

Os dados podem ser tratados fora do país de residência. Quando exigido, aplicamos garantias adequadas às transferências internacionais, incluindo cláusulas contratuais e medidas complementares.

10. Conservação

Conservamos os dados apenas durante o período necessário para prestar o serviço, cumprir obrigações legais, resolver litígios e exercer direitos contratuais. O prazo varia consoante a natureza dos dados e a finalidade do tratamento.

11. Menores

O serviço não se destina a menores de 13 anos nem a pessoas abaixo da idade mínima superior exigida no respetivo país. Se detetarmos dados recolhidos sem autorização adequada, tomaremos medidas para os eliminar.

12. Alterações e contacto

Podemos atualizar esta política. As alterações relevantes serão comunicadas no serviço, por correio eletrónico ou neste site, com indicação da data de entrada em vigor.

Dúvidas ou pedidos: [email protected].

Última atualização: 21 de outubro de 2025.

Partilha pública de criações

A publicação torna os meios e campos selecionados acessíveis a quem tiver o link. Publica apenas conteúdo que tens o direito de partilhar. Revogar o link não recupera cópias já guardadas. A partilha pública não oferece gerações gratuitas.

Um cookie assinado de primeiro contacto, válido até 30 dias, atribui visitas às criações. Usamos identificadores pseudónimos e hashes com chave em vez de IP originais para combater abusos. Os contadores de pedidos duram até 48 horas. Contactos não associados ou rejeitados e exposições sem partilha podem ser eliminados após 180 dias; textos revogados após 90 dias; denúncias resolvidas após 365 dias. Os factos de atribuição e criação ficam para análise. Denúncias pendentes e registos sob preservação legal são mantidos.