Política de Privacidade da GenVideo AI

1. Quem somos

A GenVideo AI é uma plataforma de criação de vídeos com inteligência artificial a partir de textos e imagens.

O controlador dos dados é genvideo.app, com sede operacional em Shenzhen, Guangdong, China. Contato: [email protected].

2. Dados que coletamos

Dados da conta

• Nome, endereço de e-mail e informações do perfil.
• Dados de autenticação, segurança e provedores de login.
• Mensagens enviadas ao atendimento ao cliente.

Dados de uso e conteúdo

• Prompts, imagens, vídeos gerados, criações salvas e ações de compartilhamento.
• Modelos e recursos usados, tempos de resposta e relatórios de erros.
• Compras, saldo de créditos e status da assinatura.

Dados técnicos

• Navegador, sistema operacional, tipo de dispositivo e configurações.
• Endereço IP, localização aproximada e dados de conexão.
• Cookies, identificadores de sessão e preferências.

3. Como usamos os dados

Tratamos os dados para fornecer e proteger o serviço, processar gerações e pagamentos, gerenciar créditos e assinaturas, responder a solicitações, prevenir fraudes, solucionar falhas e melhorar a experiência e o desempenho.

4. Compartilhamento de dados

Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhá-los com fornecedores essenciais à operação do serviço, quando exigido por lei, em uma operação societária ou com consentimento válido. Limitamos o compartilhamento ao necessário para cada finalidade.

5. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais, incluindo criptografia em trânsito, controles de acesso, avaliação de fornecedores e procedimentos de resposta a incidentes. No entanto, nenhum sistema pode garantir segurança absoluta.

6. Seus direitos

Conforme a legislação aplicável, você pode solicitar acesso, correção, exclusão, limitação, oposição ou portabilidade dos seus dados e retirar o consentimento. Envie a solicitação para [email protected]. Podemos pedir uma comprovação de identidade.

7. Cookies e tecnologias semelhantes

Usamos cookies estritamente necessários e, quando permitido, cookies para salvar preferências, medir o uso e apresentar conteúdo relevante. Você pode gerenciar cookies não essenciais nas configurações do navegador ou pelos mecanismos disponibilizados no site.

8. Fornecedores externos

Utilizamos fornecedores de modelos de IA, pagamentos, análises, hospedagem, armazenamento e distribuição de conteúdo. Cada fornecedor trata os dados de acordo com seus próprios termos e obrigações legais.

9. Transferências internacionais

Os dados podem ser tratados fora do país de residência. Quando exigido, adotamos garantias adequadas para transferências internacionais, incluindo cláusulas contratuais e medidas complementares.

10. Retenção

Mantemos os dados somente pelo período necessário para fornecer o serviço, cumprir obrigações legais, resolver disputas e exercer direitos contratuais. O prazo varia conforme a natureza dos dados e a finalidade do tratamento.

11. Menores de idade

O serviço não se destina a menores de 13 anos nem a pessoas abaixo da idade mínima superior exigida no respectivo país. Se identificarmos dados coletados sem a autorização adequada, tomaremos medidas para excluí-los.

12. Alterações e contato

Podemos atualizar esta política. Alterações relevantes serão comunicadas no serviço, por e-mail ou neste site, com a respectiva data de entrada em vigor.

Dúvidas ou solicitações: [email protected].

Última atualização: 21 de outubro de 2025.

Compartilhamento público de criações

A publicação torna os arquivos e campos selecionados acessíveis a quem tiver o link. Publique apenas conteúdo que você tem o direito de compartilhar. Revogar o link não recupera cópias já salvas. Compartilhar não concede gerações gratuitas.

Um cookie assinado de primeiro contato, válido por até 30 dias, atribui visitas às criações. Usamos identificadores pseudônimos e hashes com chave em vez de IP originais para prevenir abusos. Os contadores de solicitações duram até 48 horas. Contatos não vinculados ou rejeitados e exposições sem compartilhamento podem ser eliminados após 180 dias; textos revogados após 90 dias; denúncias resolvidas após 365 dias. Os fatos de atribuição e criação ficam para análise. Denúncias pendentes e registros sob preservação legal são mantidos.