Política de privacidad de GenVideo AI

1. Quiénes somos

GenVideo AI es una plataforma de generación de videos con inteligencia artificial que permite transformar textos e imágenes en videos.

El responsable del tratamiento es genvideo.app, con domicilio en Shenzhen, Guangdong, China. Contacto: [email protected].

2. Información que recopilamos

Datos personales

• Información de la cuenta, como nombre, dirección de correo electrónico y perfil.
• Datos de autenticación y seguridad.
• Mensajes enviados al servicio de asistencia y demás comunicaciones.

Datos de uso

• Actividad en la plataforma, como videos generados, prompts utilizados y creaciones guardadas.
• Datos de rendimiento, como tiempos de carga, uso de funciones e informes de errores.
• Contenido creativo, incluidos prompts, videos generados y acciones para compartir.

Datos técnicos

• Navegador, sistema operativo y características del dispositivo.
• Dirección IP, ubicación geográfica general e información de conexión.
• Cookies, preferencias, datos de sesión y ajustes del usuario.

3. Cómo utilizamos tu información

Utilizamos esta información para prestar las funciones de la plataforma, mejorar la experiencia y el rendimiento, responder a solicitudes, proteger el servicio frente al fraude o los accesos no autorizados y analizar su uso.

4. Cómo compartimos la información

No vendemos tu información personal. Podemos compartirla con proveedores necesarios para operar el servicio, cuando lo exija una obligación legal, en el contexto de una operación empresarial o con tu consentimiento explícito.

5. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas destinadas a proteger los datos, entre ellas cifrado de las comunicaciones, controles de acceso, evaluaciones de seguridad y procedimientos de respuesta ante incidentes. Sin embargo, ningún sistema puede garantizar una seguridad absoluta.

6. Tus derechos y opciones

Según tu lugar de residencia y la legislación aplicable, puedes tener derechos de acceso, rectificación, eliminación, portabilidad y oposición a determinadas comunicaciones. Para ejercerlos, escribe a [email protected].

7. Cookies y tecnologías similares

Podemos utilizar cookies para ofrecer funciones esenciales, recordar tus preferencias, medir el uso del servicio y mostrar contenido u ofertas relevantes. Puedes gestionar determinadas cookies desde la configuración de tu navegador.

8. Servicios de terceros

La plataforma utiliza servicios de terceros para modelos de IA, pagos, analítica, almacenamiento y distribución de contenido. Estos proveedores aplican sus propias políticas de privacidad.

9. Transferencias internacionales

Tu información puede tratarse en países distintos del tuyo. Cuando la ley lo exige, aplicamos las garantías correspondientes a estas transferencias.

10. Conservación de los datos

Conservamos la información durante el tiempo necesario para prestar el servicio, cumplir obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos. El plazo concreto puede variar según la categoría de datos y el contexto.

11. Protección de menores

El servicio no está dirigido a menores de 13 años. No tratamos de recopilar de forma consciente su información personal.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. Los cambios importantes podrán comunicarse por correo electrónico, dentro de la plataforma o en el sitio web.

Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política, escribe a [email protected].

Última actualización: 21 de octubre de 2025.

Publicación de creaciones

Al publicar, los medios y campos seleccionados quedan disponibles para cualquiera con el enlace. Publica solo contenido que tengas derecho a compartir. Revocar el enlace no recupera copias ya guardadas. Compartir no otorga generaciones gratuitas.

Usamos una cookie firmada de primer contacto de hasta 30 días para atribuir visitas. Los identificadores son seudónimos y los controles de abuso guardan hashes con clave, no IP sin procesar. Los registros de solicitudes duran hasta 48 horas. Los contactos no vinculados o rechazados y las exposiciones sin publicación pueden eliminarse tras 180 días; los textos revocados tras 90 días; los reportes resueltos tras 365 días. Los hechos de atribución y creación se conservan para revisión. Los reportes pendientes y los registros bajo conservación legal se mantienen.